Advies van een chef maakt het verschil!
Je winkelwagen is momenteel leeg
Bestellen bij ‘BBQ met Rogier’ gaat snel, eenvoudig en is veilig. Bestellingen die bij ons geregistreerd en betaald zijn voor 16u00, worden dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van de weekenddagen).
Alle beschikbare artikelen hebben gewoonlijk een levertermijn van 2 tot 4 dagen. Is jouw pakket langer onderweg wordt je hier automatisch van op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat je hebt opgegeven in je persoonlijk account.
Je bestelling wordt verzonden door de door jou gekozen partner: PostNL of DPD
Wij raden je ten alle tijden aan om het pakket in ontvangst te nemen en goed te controleren op eventuele schade zodat je ons hier dadelijk van op de hoogte kan stellen via het e-mailadres [email protected].
Hou er rekening mee dat pakketten vertragingen kunnen oplopen door externe factoren bij de verzendpartners waar wij geen invloed op hebben. Hierover kan je ten alle tijden contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen alles in het werk stellen om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Wij versturen onze pakketten via DPD en PostNL, zij streven ernaar het pakket zo snel mogelijk bij je af te leveren, al kan dit soms iets meer tijd dan verwacht in beslag nemen. Gelieve hier rekening mee te houden.
Zodra je bestelling bij ons is ingepakt en verzonden, ontvang je een track & trace via mail waar je jouw pakket op kan volgen. LET OP: Mocht je deze niet ontvangen hebben, check dan zeker je spamfolder of ongewenste mailbox. Via de track & trace kan je ook gemakkelijk een retour aanmaken door op de knop ‘retour’ te klikken en de verdere stappen te volgen.
Via je persoonlijk account
Je kan je bestelling eenvoudig retourneren door via je account een ticket aan te maken door op ‘mijn tickets’ te klikken. Vermeld altijd RETOUR en het ordernummer in de titel en geef een duidelijke omschrijving van de reden van de retour in het daarvoor voorzien vak.
Via de track & trace mail
Via de track & trace mail die je ontvangt kan je ook gemakkelijk een retour aanmaken door op de knop ‘retour’ te klikken en de verdere stappen te volgen.
Ondervind je moeilijkheden bij het retourneren? Neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] en wij helpen je graag verder.
Betalingen
‘BBQ met Rogier’ maakt gebruik van het betaalportaal Mollie. Mollie maakt gebruik van geavanceerde encryptie methoden (SSL) om jullie betaling en gegevens veilig te houden. Volgende betaalmogelijkheden zijn mogelijk:
Verzenden, retourneren en herroepingsrecht zijn onderdelen van de Algemene Voorwaarden van www.bbqmetrogier.be
--> Klik hier om deze te raadplegen: Algemene Voorwaarden
Annuleren van workshops
Workshops kunnen tot 30 dagen voor aanvang worden geannuleerd of verschoven naar een andere datum. Alle workshops die na deze periode worden geannuleerd, worden niet terugbetaald of verschoven naar een andere datum. U kunt de workshop annuleren door bovenstaande tijden te respecteren en ons hiervan via e-mail op de hoogte te brengen.
